4PFOTEN - Service
Teile uns die Änderungen Deines Vertrages, eine Schadenmeldung oder eine Kostenerstattung über unseren Servicebereich mit.
Vertragsänderung
Du möchtest Deinen Versicherungsschutz anpassen oder eine Änderung Deiner Daten mitteilen? Nutze unseren Online-Service.
Terminvereinbarung
Du hast Fragen zu unseren Dienstleistungen und/oder Produkten? Termin suchen & Buchen. Terminvereinbarung leicht gemacht.
Kundenbewertungen
Lies in den Kundenbewertungen was unsere Kunden über uns denken, schätzen oder auch kritisch bewerten. Transparent und ehrlich.
Schadenmeldung
Dein Tier hat einen Haftpflichtschaden
verursacht? Melde den Schaden direkt und online über unser Formular.
Kostenerstattung
Dein Tier war beim Tierarzt in Behandlung? Reiche uns die Unterlagen zur Kostenerstattung online ein.
Blog
In unserem 4PFOTEN Blog veröffentlichen wir Wissenswertes und Aktuelles rund um das Leben Deines Vierbeiners.
Häufige Fragen & Antworten
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um unseren
Servicebereich - kompakt und übersichtlich.
Wie kann ich meine persönlichen Daten (Adresse, Bank etc.) ändern?
Die Änderung Ihrer persönlichen Daten (z.B.: Adresse, Bankverbindung, Name etc.) können Sie uns ganz einfach über unser Serviceformular mitteilen. Wir leiten diese an die Versicherungsgesellschaft weiter.
Ggf. kann es bei einigen Vertragsänderungen notwendig sein, weitere Angaben, Dokumente oder Formulare beizufügen bzw. nachfolgend zu ergänzen (z.B.: SEPA-Mandat, Heirat).
Was mache ich, wenn das Tier verstirbt oder weggegeben wird?
Wenn das versicherte Tier nicht mehr in Ihrem Besitz ist (Tod, Verkauf, Abgabe) können Sie den Vertrag aufgrund eines Sonderkündigungsrechts ohne Fristen stornieren.
Senden Sie uns die Änderung ganz einfach und bequem online über unser Serviceformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@meine4pfoten.com.
Bitte reichen Sie uns, zusammen mit Ihrer Nachricht, in jedem Fall einen entsprechenden Nachweis (Vertrag, Bescheinigung des Tierarztes o.ä.) ein. Wir leiten die Unterlagen dann an den Versicherer weiter und der Vertrag wird entsprechend zum Zeitpunkt der Änderung storniert und abgerechnet.
Wie kann ich einen bestehenden Vertrag auch übernehmen?
Sie haben ein Tier übernommen, welches bereits einen Vertrag hat und Sie möchten diesen gerne übernehmen? Grundsätzlich ist die Übernahme eines bestehenden Vertrages kein Problem und wir veranlassen das gerne für Sie.
Um den Vertrag umzuschreiben sind, neben der Einwilligung des bisherigen sowie des zukünftigen Besitzers, die personenbezogenen Daten des neuen Besitzers notwendig.
Ergänzen Sie einfach unser Serviceformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@meine4pfoten.com. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie schließe ich ein weiteres Tier in meinen Vertrag ein?
Wenn Sie ein weiteres Tier in Ihren Vertrag einschließen möchten, teilen Sie uns einfach die Daten des hinzukommenden Tiers online über unser Serviceformular mit oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@meine4pfoten.com.
Sollte Ihr Vertrag einen Nachlass vorsehen, sobald Sie zwei oder mehr Tiere versichert haben, wird das automatisch bei der Vertragsänderung berücksichtigt.
Wie kann ich einen Haftpflichtschaden melden?
Bitte melden Sie uns den Schadenfall umgehend über unser dafür vorgesehenes Serviceformular. Ihnen bereits vorliegende Unterlagen / Fotos können Sie mit Ihrer Schadenmeldung bereits einreichen.
Alternativ können Sie den Schaden auch direkt beim Versicherer anzeigen. Dieser wird dann die benötigten Daten bei Ihnen abfragen und alles Weitere veranlassen.
Wie kann ich Tierarztrechnungen einreichen?
Sie haben für Ihr Tier eine Tierkranken- oder OP-Versicherung abgeschlossen und Ihr Tier ist beim Tierarzt behandelt worden.
Nutzen Sie zur Einreichung der Tierarztrechnung einfach und direkt unser Serviceformular oder senden Sie uns eine E-Mail an service@meine4pfoten.com.
Sofern Ihr Vertrag eine Selbstbeteiligung enthält, wird diese bei der Abrechnung durch den Versicherer entsprechend berücksichtigt werden. Das gilt auch, sofern für bestimmte Erkrankungen oder Leistungen vertragliche Höchstgrenzen gelten.
Wie ist die Versicherung steuerlich absetzbar?
Die Prämien können Sie in der Regel nur dann steuerlich geltend machen, wenn das versicherte Tier Ihrer Berufsausübung dient. Privatpersonen können die Prämien Ihrer Tierversicherungen nicht von der Steuer absetzen.
Eine steuerliche Beratung und explizite Auskunft hierzu kann und darf nur vom dafür berechtigten Personenkreis erteilt werden.
Wie lange ist die Laufzeit meines Vertrages?
Grundsätzlich werden die über 4PFOTEN vermittelten Verträge für die Dauer eines Jahres abgeschlossen.
Es besteht aber auch bei einigen Versicherern, mehrjährige Verträge abzuschliessen – Kunden erhalten dann oftmals einen gesonderten Nachlass. Sie können die Vertragslaufzeit in den auf unserer Seite implementierten Vergleichsrechner eigenständig auswählen.